ご予約前に必ずお読みください

犬用ケーキ 猫用ケーキ 犬のケーキ 猫のケーキ ペット用ケーキ 犬バースデーケーキ 猫バースデーケーキ ペットのお誕生日 ペット用デコレーションケーキ 犬ケーキ 猫ケーキ 犬用ディナー 猫用ディナー 松阪牛パイ 松阪牛ステーキ 犬の松阪牛 猫の松阪牛 犬用ムース 犬用タルト 犬アレルギー対応ケーキ 猫アレルギー対応ケーキ 老犬用ケーキ 犬用似顔絵ケーキ 猫用似顔絵ケーキ 犬の似顔絵ケーキ 猫の似顔絵ケーキ ペットの似顔絵ケーキ 犬生クリーム 猫生クリーム 
ご予約の前に必ずご注意事項ページをご確認ください!

犬用ケーキ他全ての商品のご注文はこちらをきちんとお読み頂き
ご理解・ご納得の上ご注文頂けますようお願いいたします。

こちらをお読み頂かず、万が一がございました場合
当店では
一切の責任を負いかねます
のでご了承下さいませ。

※最後まで気持ちの良いお取引をさせて頂けますよう
必ずお読みいただいてからご予約をお願い致します m--m



当店のホームページの更新情報を表示させるのに
操作が必要な場合がございます!



スマートフォンのやり方


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パソコンでのやり方


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当店でお買い物の前に、必ずお読みください!


2017年9月
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17 18 19 20 21 22 23
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が定休日です。
2017年10月
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15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31
が定休日です。


※ 配達指定日ご注意下さい

お振込のお客様はご入金確認後の出荷となります



☆★ 食品偽装表示・不正表示問題につきまして ★☆



2013年、有名ホテル等での食品偽装が問題となっておりましたが、
当店で使用する
松阪牛及びその他 原産地表示の各食材
につきましては、
表記通りの食材を使用し、製造を行っております。

松阪牛は地元三重県で大変有名な松阪牛専門店より当店に担当者が
直接配達、仕入れルート・仕入れ履歴共に明確でございます。
松阪牛に関しましてはミンチ肉ひとつにつきましても、各ロットナンバーにて
厳重に管理がされている最高級のブランド牛でございます。

お客様皆様にはご安心してお買物頂けるよう、誠心誠意、
スタッフ一同 業務に取り組んでおります。


ご安心してお買物下さいませ☆どうぞよろしくお願い申し上げます。


犬と猫の松阪牛

冷凍ケーキ配送について


届いたケーキはすぐに開封して、状態をお確かめ下さい。


②破損がひどい場合は、お手数ではございますが、当店・または配送会社まですぐにお電話を!または当店までメールにてお知らせ下さいませ。


③お客様のご指示によりお作り直しをさせて頂きます。当店で精一杯迅速に応対できるよう心がけておりますが、お誕生日に間に合わない・・そのようなことがございませんよう、下記にも印てありますよう
ケーキご入用の日の当日到着は避けてお客様皆様に、ご予約を下さいますようお願い申し上げますm--m

④どうしてもご都合で当日到着をご指定頂く場合、万が一の配送事故等がございましても当店では一切の責任を負えません。その点をご納得の上、ご注文頂けますようお願い申し上げます。


デリケートなデコレーションケーキの配送につきまして

デコレーションケーキは大変にデリケートな商品です。

当店三重県四日市市より出荷し、お客様のお手元にお届けさせていただくまでに、たくさんのセンターを通過し、たくさんのドライバーさんの手に渡ります。


当店出荷時には完全に冷凍した状態で、担当スタッフが丁寧に梱包し万全の状態で出荷させていただいておりますが、
配送中の大きな衝撃、配送中の温度管理の不具合(ケーキが解凍されてしまいます)が生じると、デコレーションケーキはグチャグチャになってしまいます・・・。


楽しみにしていただいていたケーキが届き、開封してみると・・・グチャグチャの悲惨な状態のケーキが。。。ケーキは食べ物ですが、私たちは夢をお届けさせていただく仕事です。荷物事故はお客様の夢まで壊してしまいます。



お気持ちは本当にわかります、当店でも心を込めてご用意させて頂いた商品が配送途中で壊されてしまう・・・さらにお客様の大切な商品をきちんとお届けできなかった・・・お客様を喜ばせるどころか不快な思いをさせてしまった事故は、当店も同じくショックでなりません。


配送事故は配送途中で起こってしまうアクシデントです

お客様皆様のご理解をお願い申し上げます。


梱包の研究には長い時間をかけ、事故率数%
というところまできております。



多少の揺れ、逆さまにされてしまう、傾けられてしまう
そのようなことは
当店の梱包は万全に大丈夫です!



どうしてくれるんだ 今から今すぐに東京までもってこい 新幹線があるだろなどと、大激怒し当店のスタッフに心ない攻撃的な言葉の数々で中傷されるお客様、ほんの少しのかすり傷も気になるという神経質なお客様は、誠に勝手ながらご予約をご遠慮いただけますようお願い申し上げます m--m


できる限り誠心誠意応対させていただきますが、あまりにも常識を超えた、無茶なご要望にはお応えさせていただくことができませんことをご理解・ご了承お願い申し上げます m--m

どうかお客様皆様のご理解とご協力のもと、配送ケーキをご用意させて頂いておりますので、よい状態でお客様に商品をお届け完了させていただくまで何卒、気持ちのよいお取引を心よりお願い申し上げます!


ご使用2日前到着のお願い


当店ではケーキを完全に冷凍し、万全な梱包をしてさらに注意シールを貼りケーキを出荷しておりますが、一部の配達員の荷扱い、配達途中での冷凍庫内の温度管理によってはケーキが崩れて配達されてしまう場合があるかもしれません。

②お誕生日、ケーキをお使いになられる日、当日をご指定いただいても構いませんが万が一がございましたときには
代品のご用意にお時間がかかります。


③万が一がございました時には精一杯迅速に対応させて頂きますが、お誕生日や記念日にケーキが間に合わなかった場合のキャンセル、クレームは一切当店ではお受けできません。


④必ずお誕生日や記念日にケーキが必要な方は万が一を考え、ケーキをお使いになられる日の2日前をご指定下さい。(北海道、九州一部、四国、東北一部、沖縄は3日前など※例えば10日にケーキをご利用でしたら8日到着でご用意させて頂いております。


⑤ケーキの事故は当店より出荷後、配送途中で起こってしまいます。崩れたケーキをお客様にわざとお届けしているわけではございません。ご理解下さい。ケーキの事故率はケーキ500台に1件あるかないかです。万全の梱包で自信をもってお届けしております。



⑥また、配送会社のミスによりお届けが遅れた場合も当店では責任を負いかねます。ご心配なお客様は④にございますよう2日前のご指定でお願いいたします。

時間指定に届かなかったから受け取り拒否をされるようなお客様、
配送業者の都合などで荷物が1日遅れたらもう要りません
などと、いうような心ないお客様、

そのようなお客様のご予約はお受けできません。
オーダーメイドで1つ1つご用意させて頂いているケーキです、どうかご理解の上、気持ちの良いお取引をお願い致しますm--m


⑦4号ケーキにはスペースの関係のため、お名前のみのサービスとなります。メッセージをご希望のお客様はオプションドッグクッキー(有料¥250別)をご選択下さい。また5号ケーキはお名前、メッセージが無料で入ります。(各ケーキのデザインにより異なります。詳細をご確認くださいませ)


⑧オプションドッグクッキーとは、お客様のわんちゃんの犬種でクッキーをお作り致します。メッセージの入らない4号サイズのケーキでもこちらをオプションで付けていただけますと、ケーキにメッセージ、クッキーにお名前をお入れいたします。(ダックスのわんちゃんでしたらダックスのクッキーです)
犬種のご連絡をお忘れなく^^


⑨オプションクッキーが買い物カゴに入っていない場合でもメールフォームにチェックを頂きますとご注文とみなし、¥250(別)加算させて頂きます。不要な方はチェックを入れないで下さい。


⑩当店ではご注文いただいてから一つ一つ手作りしております。お客様のご都合によるキャンセル、返品はお受けいたかねますのでご了承ください。またお客様のご都合によるお荷物の受け取り拒否等で当店に損害が発生した場合の料金はお支払い頂く形となります。


ルールをご理解頂けないお客様のご予約は
お受け致しかねます。

※出荷には細心の注意をはらいスタッフ一同日々業務に取り組んでおります。ミス等はあってはならないことですが、そういった面も含めまして、大切な日に確実に、きちんとした商品をお客様のお手元にお届けできますよう全てのお客様に2日前到着を徹底していただけますようお願い致しますm--m 

新人スタッフの導入など、新人の育成面も含めどうかお客様皆様にルールをお守りいただけますようお願い申し上げます。


返品・交換につきまして

ケーキ、おやつ、グッズに限らずお召し上がり(またはご使用)頂きました商品につきましては一切応対させていただくことができません、破損商品は現状保持で保管下さい。またご連絡のないご返品・ご返金には一切応対させていただくことができません。食品となりますので破損以外の返品・交換には一切応じることができません。(食品となりますのでクッキーの割れなどのクレームも応対しかねます)お客様とご連絡が取れ次第すぐに当店より配送会社に連絡、お客様のご都合に応じ、破損品引き上げの手配をさせていただきます。

②破損の画像などをお送り頂き、交換希望をいただいたにも関わらずお召し上がりいただくお客様がございます。到着時どんな状態であれ、お召し上がりいただいてからのご返金には一切応じることはできません。上にもありますよう現状保持でお願い致します。

③厳しいことを目にして頂き大変申し訳ございませんm--m しかし、配送には私ども以外の第3者である配送業者に配送を委託している以上、お客様皆様にルールをお守りいただけますようお願い致します。

ご注文に関しまして

①大変申し訳ございませんが
お荷物発送のお知らせメールはお送りさせて頂いておりません。ご注文頂き、当店からの返信メールがあった時点で責任をもってご予約を承っております。特別な場合を除きお客様にご指定頂きました日に必ずご用意させて頂いておりますのでよろしくお願いいたします。


②当店ではケーキ店として夢を大切にしたいというオーナーの意志により数字の入った納品書、明細書を同封させて頂いておりません。オーダーフォームより届きます明細をしっかりとご確認頂きお取引完了まで保管下さい。フォームの明細に誤りがございます場合は当店で訂正させていただいた箇所を返信メールにて連絡させて頂きます。


③ご注文の際にご記入頂きますメールアドレスは、なるべく携帯アドレスは避けてください。文字数の制限やメールがブロックアウトされ届かないといったことがございます。携帯アドレスでのご注文は制限などを解除されてからお願いいたします。


④お振込みをご選択頂きました場合、
商品到着日3日前までには当店で確認が取れるようお手続きをお願いいたします。到着日間際でのご注文の場合はお振込み予定を当店までご連絡下さいませ。※発送日間際でのご予約はなるべく代引きをご選択下さい。スムーズに発送させていただけます^^


⑤お急ぎのご注文も当店にご相談下さいませ。(ご予約が混みあっていてお受けできない場合もございます。まずは当店までお気軽にお問い合わせくださいませ!)



⑥当店では無料のラッピングサービスも行っております。ご希望の方は必ず詳しい説明を添えてお申し付け下さいませ。(例:クッキーAとおもちゃBで一緒にラッピング、他は自宅用など)


⑦ゴージャスなラッピングをご希望のお客様は¥300(別)~で承っております。カゴ、お箱でのラッピングとなります。お気軽にお申し付け下さいませ^^



⑧買い物カゴの設定で送料負担サービス有りの場合でも送料が計算されてしまいます。当店で訂正してご連絡させていただいておりますのでご安心下さいませ。


⑨送料負担サービスは金額により、または対象商品により異なります。こちらを必ずご確認下さいませ。


ペット用の食品です


人と同じようにわんちゃん、猫ちゃんにも好みや食物アレルギー等があります。(卵アレルギー、乳製品を食べるとお腹をこわしてしまう、フルーツが嫌いetc...)どの子にも喜んでいただけるように当店ではお好みをお聞きしております。ご要望がございます方はお気軽にご相談下さい。


②紹介しているおやつは全てわんちゃん、猫ちゃん共に安心してお召し上がり頂けます。新鮮で安全な食品を厳選の上、材料に使用しております。


③材料はいつも私たちが口にしている良質な食材を使用しており,その中でも素材を厳選してございますので
人が食べても無害ですが、おやつは全てペット用です。(当店は農林水産省・動物用飼料製造業者として届け済工房にて製造・梱包・出荷を行っております。三重県四日市市・SERIどうぶつ病院建物内2F工房 パティシエール・セリ)


④ペットの体調が悪いときにはおやつを与えないで下さい。偶然にも体調が悪くおやつを食べた直後でペットの体に異変が生じても当店では一切責任をとることができません。飼い主様の管理下でおやつを与えてくださいますようお願いします。また誤飲・誤食には十分に注意して下さい。(ケーキに食べ物以外の飾りが付いている場合など)飼主様の管理下のもとおやつを与えて下さいますようお願い致します。


全国一律で当店が¥400分の配送料を負担させていただきます!

レターパックも対象となります!
(360は配送料無料にて応対させて頂きます)

送料負担サービス対象外商品がございます。
 ご確認をお願いいたします


ケーキ・ディナー(¥10800以上のお買い物で対象となります。詳細↓)、ギフト商品・似顔絵ケーキ
特注品・季節限定商品、セール品


↑は、対象外です

上記の送料負担サービスは1配送・1つのお荷物につきという
条件内でお願い致します。
同日のご注文でも配送日や配送先が
違う場合は、1お荷物につきの上記金額でのサービスとなります。




全国一律で当店が配送料¥400&クール料(¥200分)を負担させていただきます!
 こちらはケーキ・ディナーも対象となります!
¥600負担サービスは冷凍便限定サービスです。


送料負担サービス対象外商品がございます。
 ご確認をお願いいたします


ギフト/似顔絵ケーキ/特注品・季節限定商品/セール品

↑は、対象外です


犬用ケーキ 猫用ケーキ 犬用おやつ 猫用おやつ 犬用無添加シャンプー 猫用無添加シャンプー 犬用サプリメント 猫用サプリメント 犬用おもちゃなどの配送について

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